الشروط والأحكام – Serials Market
1. التعريف
- الموقع: يشير إلى موقع Serials Market وجميع الخدمات والمنتجات المعروضة من خلاله.
- العميل: أي شخص يقوم بتصفح أو شراء أي منتج أو خدمة من خلال الموقع.
- المنتجات: جميع الاشتراكات الرقمية، الأكواد، البرامج، والخدمات التي يوفرها الموقع.
2. قبول الشروط
باستخدامك للموقع أو شرائك لأي منتج، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
في حالة عدم موافقتك على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.
3. طبيعة المنتجات
- جميع المنتجات والخدمات رقمية ولا يتم شحن أي منتجات مادية.
- يتم تفعيل المنتجات خلال المدة المحددة في صفحة كل منتج (عادة خلال 1 – 24 ساعة عمل).
- بعض العروض تتطلب أن يكون الحساب المفعّل جديد أو بدون اشتراك نشط.
4. سياسة الضمان
- يتم توفير ضمان كامل طوال مدة الاشتراك المشتراة، بشرط الالتزام بقواعد الاستخدام وعدم انتهاك شروط الخدمة الخاصة بالمنصة المزودة.
- في حال وجود مشكلة في التفعيل، يلتزم الموقع بتقديم حل بديل أو استبدال المنتج، ما لم يكن سبب المشكلة ناتج عن سوء استخدام العميل.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع الأموال بعد إتمام عملية التفعيل أو إرسال الكود.
- يمكن استبدال المنتج فقط إذا كان به مشكلة فنية تمنع استخدامه وتم إثبات ذلك.
6. طريقة الدفع
- يقبل الموقع وسائل الدفع الموضحة في صفحة الدفع.
- يتم إرسال المنتج أو تفعيله بعد تأكيد الدفع.
- قد يتم طلب إثبات هوية العميل في بعض الحالات للتحقق من الدفع.
7. الاستخدام المسموح
- يلتزم العميل باستخدام المنتجات والخدمات المشتراة للأغراض الشخصية أو التجارية المشروعة فقط.
- يمنع إعادة بيع أو مشاركة المنتجات إلا إذا كان ذلك مصرحًا كتابيًا من إدارة الموقع.
8. حدود المسؤولية
- لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات من قبل العميل أو فقدان الوصول بسبب انتهاك سياسات المنصات المزودة.
- الموقع غير مسؤول عن الأعطال الناتجة عن مشاكل تقنية في أجهزة العميل أو اتصاله بالإنترنت.
9. التعديلات
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها في هذه الصفحة.
10. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]